隱私權政策

一、適用範圍

本政策適用於「資訊服務站」（zjc-helper.pages.dev）及其在 LINE 官方帳號內開啟的通報頁面。本站為新竹市長候選人莊競程的服務網站。

本站會連結到中央機關與社群的官方頁面。連出去之後適用對方的隱私權政策，不在本政策範圍內。

二、我們蒐集哪些資料

瀏覽網站時

不需要登入，也不會要求你提供任何個人資料。天氣、空氣品質、停電、停水與聯繫協助，都可以直接瀏覽。

使用通報功能時

項目	是否必填
姓名	必填。用於辨識與稱呼通報人。
聯絡電話	必填。用於聯絡與回覆辦理結果。
LINE ID	選填。方便服務團隊另外聯絡。
通報內容	必填。類別、主旨、發生地點與狀況說明。
LINE 使用者識別碼	由 LINE 提供。僅用於讓你查詢自己的案件，不會用於其他用途，也無法從中得知你的姓名或電話。
同意時間	系統自動記錄，作為你已閱讀本說明的佐證。

通報功能在送出前會顯示個人資料使用說明，並需要你主動勾選同意。沒有勾選就不會送出，也不會留下任何資料。

服務團隊登入後台時

後台使用 Google 帳號登入，系統會取得該帳號的電子郵件位址，用於比對是否在授權名單內。不會取得通訊錄、雲端硬碟或其他 Google 服務的資料。

三、資料怎麼用、給誰看

• 通報資料只供服務團隊處理你反映的問題，包括聯絡你、回覆辦理進度。
• 必要時會將問題內容轉知權責機關以利處理。
• 不會公開你的姓名與聯絡方式，也不會提供給第三方作為行銷、名單交換或其他用途。
• 你在「我的通報紀錄」只看得到自己送出的案件，看不到其他人的。

四、保存多久

通報資料保存至案件結案後一年，屆期刪除。你也可以在此之前主動要求刪除。

五、資料存放在哪裡

本站與案件資料存放於 Cloudflare 的服務上，資料庫位於亞太地區。傳輸過程全程加密（HTTPS）。

六、使用到的第三方服務

服務	用途與資料
Cloudflare	網站主機與案件資料庫。
LINE	官方帳號與通報頁面。取得使用者識別碼以供查詢自己的案件。
Google 字型	顯示網頁字型。瀏覽器會向 Google 請求字型檔案。
Google 帳號登入	僅用於服務團隊後台，一般市民不會用到。
Open-Meteo	天氣與空氣品質資料。我們向對方查詢，不傳送你的任何資料。

台灣電力公司、台灣自來水公司的資料由本站主動抓取後顯示，過程不涉及你的個人資料。

七、Cookie 與追蹤

本站沒有使用廣告追蹤，也沒有安裝分析或再行銷程式碼。通報頁面會在你的瀏覽器暫存登入狀態以維持操作，關閉分頁即失效。

八、你的權利

依個人資料保護法，你可以要求查詢、閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理利用，以及刪除你的個人資料。

行使方式：透過官方 LINE @power3c 提出即可，我們會在合理期間內處理。

你也可以選擇不提供資料，但未提供姓名與聯絡電話時，服務團隊將無法聯絡你，也無法回覆處理結果。

九、政策更新

本政策如有修改，會更新本頁最後更新日期。重大變更會在通報頁面另行提示。